achęcamy do przejrzenia naszej strony FAQ lub ZWROTY gdyż jest duża szansa że znajdą tam Państwo odpowiedzi na dużo podstawowych pytań dotyczących wysyłki jak i zwrotów/reklamacji.
W razie jakichkolwiek wątpliwości Prosimy o Kontakt:
TEL: +48570457115
(od poniedziałku do piątku od 8:30-16:30)
EMAIL: KONTAKT@DOGSJOY.PL
CZAT NA ŻYWO: NAJSZYBSZY KONTAKT
DANE FIRMY:
ZK TOYS SP. Z.O.O.
NIP: 7831890201
ul. 29 Stycznia 93
89-422 Sypniewo
Aby uzyskać odpowiedź jak najszybciej prosimy o kontakt na e-mail w tytule podając numer zamówienia
Często zadawane pytania
FAQ
Większość przesyłek wysyłamy do godziny 15 tego samego dnia
Tak jak najbardziej
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru. Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni licząc od dnia, w którym otrzymał towar. Towar należy zwrócić bezpośrednio na podany adres, 29 Stycznia 93 89-422 Sypniewo w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z wszystkimi częściami towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Nadawca. Paczki wysyłane na koszt adresata, za pobraniem, lub do paczkomatu nie są przyjmowane.
Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
Pomimo że przed wysyłką sprawdzamy czy towar jest kompletny i w 100% sprawny to zdarzają się wpadki podczas transportu dlatego zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub poprzez e-mail, jest kilka opcji od zwrotu pieniędzy po wymianę towaru.